House of Leisure is Living Lab voor (be)leefbaar Brabant

Dit is een publicatie van Make it in Tilburg.

Leisure is één van de belangrijkste sectoren in Midden-Brabant. Het is dan ook een kernprogramma van de regionale economische ontwikkelorganisatie Midpoint Brabant, gevestigd in Gebouw 88 in de Spoorzone Tilburg. Om de krachten te bundelen heeft Midpoint Brabant in 2015 het House of Leisure opgericht. House of Leisure is inmiddels actief voor heel Brabant, zit zelf in Oisterwijk en is de motor achter diverse ontwikkelingen in de Tilburgse vrijetijdssector. Met als motto: (be)leefbaar Brabant.

Joost Melis, directeur van House of Leisure en programmamanager van Midpoint Brabant Smart Leisure, licht toe: “(Be)leefbaar Brabant is een samentrekking van beleven en leefbaar. Beleving past natuurlijk bij uitstek bij leisure. Je gaat er tenslotte op uit om iets bijzonders te ervaren. En leefbaar gaat over een goed leefklimaat. Het is de combinatie van beide die onze regio zo aantrekkelijk maakt. Vanuit Oisterwijk, waar onze Leisure partners samenkomen, ontwikkelen we programma’s en projecten. Op deze manier werken we in co-creatie aan maatschappelijke opgaves die de (be)leefbaarheid van Brabant versterken. Afhankelijk van de uitgevoerde activiteit nemen we als House of Leisure de rol aan van netwerkregisseur, projectleider, onderzoeker of kritische vriend.”

Kansenkaart

Joost vervolgt: “Als House of Leisure ondersteunen we grote en kleine initiatieven op het gebied van vrijetijdsbesteding. Bij ons netwerk zijn zo’n vijfenzeventig organisaties aangesloten, waarvan er tien zijn gevestigd in het Oisterwijkse Ketelhuis.. Ook werken we vanuit Midpoint Brabant nauw samen met vele organisaties binnen en buiten de regio. Hierdoor kunnen we heel snel en effectief schakelen bij het ontwikkelen en opwerken van projecten. We hebben een breed pallet aan diensten. Zo ondersteunen we organisaties met een zogeheten kansenkaart bij de keuze van de meest geschikte locatie voor hun initiatief. Samen met de BUas (Breda University of Applied Science) ontwikkelen we een interactieve versie, de Leisure Opportunity Game. Door te spelen met variabelen als ligging, bereikbaarheid en aantrekkingskracht krijg je een goed inzicht in waar jouw leisure initiatief het meeste kans van slagen heeft. Momenteel loopt een dergelijke opdracht voor het museumkwartier in Tilburg. En voor de provinciale wegen N261 (Tilburg-Waalwijk en rondweg Tilburg) en de N269 (Tilburg-Hilvarenbeek) werken we samen met de gemeenten Tilburg, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Waalwijk en de provincie aan een verkenning om de regionale slagkracht te vergroten door leisure en logistiek optimaal op elkaar af te stemmen.”

De Leisure Kansenkaart is een soort marktonderzoek. Als ondernemer krijg je hiermee in één oogopslag inzicht in het huidige leisure aanbod in je stad of regio afgezet tegen de marktvraag. Zo merk je meteen of jouw idee kans van slagen heeft. Je krijgt kerngegevens over onder andere profielen, beleving en bestedingen van bezoekers in een bepaald gebied op een presenteerblaadje. Een waardevolle manier dus om een concept te laten toetsen en te bepalen in welke mate dit past bij het DNA van de regio.

Storytelling en imagineering

Samen met diverse experts helpt House of Leisure organisaties ook mee met storytelling en imagineering. Joost Melis: “Juist in de leisure sector kun je hier het verschil mee maken en je business versterken. Bij storytelling verbind je feiten met een spannende verhaallijn en verrassende perspectieven, zodat ze beter doordringen bij de ontvanger en langer onthouden worden. De kunst is om dit systematisch toe te passen. Imagineering is meeromvattend dan storytelling. Het woord is een combinatie van 'imagination' (verbeelding) en 'engineering' (techniek). Hierbij is beleving een bron voor productinnovatie en transformatieprocessen in organisaties. Imagineering wordt steeds vaker ingezet als proces om eigen medewerkers te inspireren en onder begeleiding van specialisten een centraal concept voor de organisatie te laten ontwikkelen. Ook de Efteling werkt er al tientallen jaren mee en heeft er zelfs een aparte afdeling voor. Projecten als Symbolica, Baron 1898 en Ravelijn zijn zo tot stand gekomen.“

In Midden-Brabant werken diverse partijen, waaronder House of Leisure, momenteel vanuit de storytelling en imagineering principes aan het nieuwe project Van Gogh Homeland Experience: een netwerk van zeven torens verspreid over Brabant. Deze bieden elk een vergezicht op de geboortegrond - het Homeland - van Van Gogh. Ze vertellen bijzondere verhalen met de landschappen van Van Gogh als inspiratie en belichten maatschappelijke veranderopgaven waar Brabant de komende decennia voor staat. Ook Doloris is vanuit Imagineering-technieken bedacht: een kunstdoolhof in hartje centrum van Tilburg, een surrealistische wereld waar je nieuwsgierigheid en verbeelding worden geprikkeld. Een horecazaak of uitgaans- en recreatiegebied kan natuurlijk ook profijt hebben van zo’n aanpak.

Financieringstafel

House of Leisure wijst ondernemers ook de weg in de steeds complexere wereld van externe financiering. Joost Melis: “Dit doen wij door samen te werken met een netwerk van financiers, waaronder Rabobank, ING, ABN Amro, informal investors, crowdfunding platforms, het Leisure Ontwikkelfonds en Brabant C. Periodiek komt de Leisure Financieringstafel bijeen. Hier komen zij samen om financieringsvragen van het Brabantse bedrijfsleven te beantwoorden. Daarnaast delen we binnen dit netwerk kennis over financieringsvormen. Ook Tilburgse ondernemingen kunnen bij ons aan tafel komen.”

Toekomst

Hoe ziet Joost Melis de leisure toekomst van de regio? Hij kijkt vooruit: “We willen Midden-Brabant verder ontwikkelen als dé bestemming voor korte familievakanties en uitjes. Daarom zetten we in op de vier B’s: bezoeken, bestedingen, bedden, banen. In deze coronatijd waarin de leisuresector het zwaar te voorduren heeft, klinkt dit misschien ambitieus, maar we moeten aan de lange termijn blijven denken. De branche is in Brabant goed voor € 2,5 miljard omzet en 18.000 banen. House of Leisure heeft onlangs samen met Brabant C, HISWA-RECRON, Kunstloc Brabant, VVV Brabant, Horeca Nederland en Visit Brabant een plan ontwikkeld voor het herstel van de branche, en aangedrongen om te blijven investeren in deze voor Brabant essentiële sector. We zullen de komende tijd met z’n allen een enorme inhaalslag moeten maken om de branche weer een goed toekomstperspectief te geven. Met ons economisch ontwikkelprogramma (Be)leefbaar Brabant geven we leisure-organisaties een kompas om hier in co-creatie aan bij te dragen.”

Wil je meer weten of heb je interesse in een van de diensten van House of Leisure? Neem dan contact op met Joost Melis, telefoon: 06 825 785 06, mail info@houseofleisure.eu.

Het gehele artikel vind je uiteraard ook terug op de website van Make it in Tilburg.

 


Imagineering effectief kompas voor merkbeleving en organisatieontwikkeling

Steeds vaker zetten organisaties imagineering in voor het ontwikkelen van hun organisatie en business. Maar wat is dit dan precies? Waarin zit het onderscheid met storytelling? En wat kun je er als onderneming in de leisure branche of daarbuiten mee om structureel het verschil te maken? House of Leisure, Living Lab van Midpoint Brabant, helpt je hierbij mee.

Het woord imagineering is een samentrekking van 'imagination' (verbeelding) en 'engineering' (techniek). De term is in de Tweede Wereldoorlog bedacht door de Amerikaanse producent Alcoa, die vanwege dreigende tekorten andere toepassingen voor haar aluminium bedacht. Pas echte bekendheid ontstond door de oprichting van Walt Disney Imagineering, dat zich richt op het ontwerpen en bouwen van de Disneypretparken. Imagineering is bij uitstek geschikt voor de leisure branche. Ook de Efteling werkt er al tientallen jaren mee en heeft er zelfs een aparte afdeling voor. Inmiddels wordt deze aanpak in vele andere sectoren toegepast.

Verbeelding en beleving

Bij imagineering draait het om verbeelding en beleving. Verbeelding als bron voor innovatie, beleving als middel om de band van jouw merk met je doelgroepen te versterken. Het gaat hierbij niet om een rationale weergave van feiten en cijfers, maar juist om het inspelen op de emotie en het effect op meerdere zintuigen. Oorspronkelijk lag bij imagineering het accent vooral op concept- en productontwikkeling. Joost Melis, directeur van het House of Leisure en programmamanager Midpoint Brabant Smart Leisure zegt: “Inmiddels is imagineering als instrument verder ontwikkeld naar het op gang brengen van transformatieprocessen voor organisaties en het inspireren van de mensen die ermee aan de gang gaan. Het is en blijft een essentieel onderdeel van het programma van House of Leisure”.

Op het gebied van imagineering en storytelling werkt House of Leisure nauw samen met Breda University of Applied Sciences (BUas), dat imagineering verder heeft ontwikkeld naar een methode om transformatieprocessen op gang te brengen en te faciliteren. Researcher en lecturer aan de Master Imagineering Nicoline de Heus legt uit: “Wij geloven sterk in een bottom-up benadering en co-creatie. Imagineering gaat niet alleen over het verhaal naar buiten toe, maar begint liefst intern. Door er samen aan te werken kun je veel gemakkelijker een beweging op gang krijgen, dan alles van bovenaf op te leggen. Imagineering gaat hand in hand met strategische veranderprocessen voor organisaties en producten.”

Hoe werkt het?

Over hoe dit dan precies in zijn werk gaat zegt senior lecturer en researcher Margo van Rooijackers, collega van Nicoline: “Het zogeheten design thinking traject loopt van inspiratie, via ideevorming naar implementatie. Heel praktisch dus. We faciliteren sessies met creatieve technieken en kritische dialogen. Onderweg kan er disruptie ontstaan, maar dat versterkt vaak juist de acceptatie van verandering. Uiteindelijk werken we samen met de betrokkenen in kleine stappen toe naar experimenten en interventies waar organisaties en merken sterker van worden. Het proces zelf is vaak net zo belangrijk als de inhoud. We zeggen dan ook wel: Trust the Process. Imagineering is een uitstekend middel om medewerkers te ‘empoweren’.”

Imagineering en storytelling zijn nauw met elkaar verweven. Imagineering is in feite meeromvattend dan storytelling. Voor imagineering is een goed, spannend en technisch sterk opgebouwd verhaal natuurlijk de basis. Doorgaans beginnen organisaties met de vraag wat hun verhaal is om aan de buitenwereld te vertellen. Uiteindelijk gaat het daar natuurlijk wel om, maar het beklijft vaak pas echt goed werkt als je mensen kunt inspireren om er zelf mee aan de slag te gaan.

Geschikt voor leisure en daarbuiten

In de leisurebranche is imagineering inmiddels een bekend en omarmd fenomeen. In Midden-Brabant werken diverse partijen, waaronder House of Leisure, momenteel vanuit de imagineering principes aan het nieuwe project Van Gogh Homeland Experience: een netwerk van zeven landmarks verspreid over Brabant. Deze bieden elk een vergezicht op de geboortegrond - het Homeland - van Van Gogh. Hiermee worden bijzondere verhalen verteld met de landschappen van Van Gogh als inspiratie. Bovendien belichten de torens actuele maatschappelijke thema’s en veranderopgaven waar Brabant de komende decennia voor staat.

Ook Doloris is vanuit deze technieken bedacht: een kunstdoolhof in hartje centrum van Tilburg, met meer dan 40 kamers vol mysterieuze objecten en verstopte doorgangen. Psychedelische gedachtenspinsels van een groep kunstenaars. Een surrealistische wereld waar al je zintuigen op scherp worden gezet en je verbeelding en nieuwsgierigheid worden geprikkeld. Inclusief hippe rooftopbar met prachtig uitzicht over de stad.

Imagineering werkt ook buiten of in samenwerking met de leisure branche. Brabant Water doorliep dit proces samen met Buas om mensen te laten beseffen wat het belang is van water in ieders leven en hen tegelijkertijd een positieve experience met water te geven. De Brabantse zorgorganisatie Surplus heeft imagineering toegepast voor het transitietraject ‘Van regels naar relaties’. Onder het motto ‘Zie mij’ zijn de medewerkers gemotiveerd om actief mee te werken aan de ontwikkeling van de organisatie en het krijgen van meer beslissingsvrijheid. ‘Zie mij’ laat je naar jou kijken vanuit de ander. Zodat je beter begrijpt wat hij of zij werkelijk nodig heeft.

Bij Rotterdam Festivals heeft BUas de techniek gekozen om tijdens de evenementen mystery guests en Rotterdammers in te zetten om hun beleving weer te geven, en direct na afloop met de festivalorganisaties co-creatie sessies te organiseren. Aan de organisatoren werd gevraagd om in de huid van de bezoeker te kruipen en aan te geven wat ze hebben ervaren. Door deze mix van interactieve technieken ontstond er meteen draagvlak voor verbetering en innovaties.

Meer weten over imagineering?

House of Leisure en Midpoint Brabant Smart Leisure passen imagineering toe in het kader van haar economisch ontwikkelprogramma (Be)leefbaar Brabant. Hiermee bieden we organisaties in de leisure sector een podium om hun visie op maatschappelijke opgaves te delen en hier in co-creatie met andere partners aan bij te dragen. Dit doen we op basis van dit kompas:

Heb je interesse in imagineering voor jouw idee of organisatie? We komen graag bij je langs om hierover van gedachten te wisselen. Natuurlijk ben je ook van harte welkom voor een gesprek in ons eigen House of Leisure, in het Ketelhuis bij de KVL-fabriek in Oisterwijk. Ons ‘clubhuis’ van waaruit vele inspirerende concepten voor Brabantse ondernemers ontstaan. Onze contactgegevens zijn als volgt:

  • Joost Melis: telefoon: 06 825 785 06 / mail: info@houseofleisure.eu
  • House of Leisure: Almystraat 14, 5061 PA  Oisterwijk

Wil je meer weten over de Master Imagineering van de Breda University of Applied Sciences, zie de website van de BUas.

House of Leisure is een initiatief van Midpoint Brabant.


(Whitepaper) Storytelling kan het verschil maken, juist in de leisure sector

Natuurlijk, iedereen kan een verhaal verzinnen. Maar hoe zorg je ervoor dat dit ook op lange termijn beklijft en bijdraagt aan de business van jouw onderneming? Storytelling kan het verschil maken. Juist in de leisure sector, waar het altijd draait om beleving.

Er is sprake van storytelling als droge feiten verbonden worden met een dramatische lijn, zodat ze beter doordringen bij de ontvanger en langer onthouden worden. De kunst is om dit systematisch toe te passen. Maar hoe zorg je dat alle puzzelstukjes in elkaar vallen? En hoe houd je de aandacht vast? Vergelijk het met een film. Je bouwt de spanning op met een slim gekozen structuur, een verrassend perspectief, conflicterende elementen en subtiele hints. Consequente storytelling zorgt voor consistente communicatie: je creëert één beeld op alle verschillende kanalen, je bent herkenbaar voor je (potentiële) klanten, je creëert merktrouw omdat klanten zich met jou geassocieerd voelen en je vergroot je bekendheid omdat je ‘fans’ over je vertellen.

Efteling en Van Gogh
De veruit meest succesvolle Brabantse organisatie in storytelling is natuurlijk de Efteling. Eén grote rollercoaster van dromen, sprookjes en verhalen. Het verschil tussen een ‘kale’ achtbaan en Baron 1898 is het verhaal. De Wereld vol Wonderen van de Efteling zorgt er niet alleen voor dat mensen continu geprikkeld blijven, maar ook dat nieuwe businessmodellen ontstaan. Denk alleen al aan de enorme aantallen merchandise-artikelen, Efteling Kids Radio, Villa Pardoes en de vakantieparken Bosrijk en Loonsche Land. Allemaal ontwikkeld vanuit de belevingswereld van het kind (en zijn of haar ouders).

Een nieuwe attractie in ontwikkeling is Van Gogh Homeland Experience. Deze recreatieve bestemming is gericht op meer bezoek van binnen- en buitenlandse gasten aan Brabant. De ambitie om naast de Efteling en de Beekse Bergen een derde grote publiekstrekker in de provincie te realiseren, bestaat al jaren. In plaats van één locatie gaat de voorkeur nu uit naar een plek die meerdere Van Gogh initiatieven in Brabant met elkaar verbindt. Het concept van Van Gogh Homeland Experience: zeven nog nooit vertoonde torens die zijn geïnspireerd op het leven van Vincent. In zijn eigen geboorteregio. Een totale beleving voor jong en oud, met meerdere locaties in Brabant, het gebied waar Vincent van Gogh is geboren en zijn inspiratie vond. De Van Gogh Homeland Experience sluit naadloos bij het Van Gogh Nationaal Park, het Van Gogh Erfgoed en het Noordbrabants Museum in ‘s-Hertogenbosch, waar twaalf belangrijke schilderijen van Van Gogh te bewonderen zijn. Een staaltje storytelling in optima forma.

Ook op kleinere schaal
Storytelling werkt niet alleen voor de Efteling of Van Gogh. Ook voor middelgrote en kleinere initiatieven kan het een succesformule zijn. Denk bijvoorbeeld aan Doloris. Een kunstdoolhof in hartje centrum van Tilburg, met meer dan 40 kamers vol mysterieuze objecten en verstopte doorgangen. Psychedelische gedachtenspinsels van een groep kunstenaars. Een surrealistische wereld waar al je zintuigen op scherp worden gezet en je verbeelding en nieuwsgierigheid worden geprikkeld. Inclusief hippe rooftopbar met prachtig uitzicht over de stad.

Natuurlijk zijn er veel meer treffende voorbeelden van leisure concepten die zijn ontwikkeld vanuit storytelling. Ook een horecazaak of uitgaans- en recreatiegebied kan er profijt van hebben.

Hoe pak je het aan?
Heb je een idee of concreet plan voor een leisure initiatief in Brabant waar je een verhaal voor nodig hebt, dan kun je terecht bij het House of Leisure. Samen met onze vele partners werken we aan projecten die de beleefbaarheid van Brabant bevorderen. Ook kunnen we de juiste verbindingen leggen met experts en organisaties die voor jouw verhaal van belang zijn. Denk bijvoorbeeld aan onze contacten met onderzoekers, experience designers en studenten van de Breda University of Applied Sciences. Bij BUas wordt via het Storysperience project onder andere onderzoek gedaan naar de effecten van storytelling op emoties en herinneringen van bezoekers. Of aan de vele creatieve specialisten en verhalenvertellers in ons uitgebreide netwerk binnen en buiten de provincie.

We komen graag bij je langs om van gedachten te wisselen over jouw concept. Natuurlijk ben je ook van harte welkom voor een gesprek in ons eigen House of Leisure, in het Ketelhuis bij de KVL-fabriek in Oisterwijk. Ons ‘clubhuis’ van waaruit vele inspirerende verhalen voor Brabantse ondernemers ontstaan.

Meer informatie?

Neem contact op met Joost Melis, directeur House of Leisure en programmamanager Midpoint Brabant Smart Leisure., via 06 825 785 06 of info@houseofleisure.eu